Flughafen Wien AG

Das VIP- & Business-Service am Flughafen Wien bietet eine persönliche Betreuung in angenehmer Atmosphäre sowie ein hohes Maß an Flexibilität, Privatsphäre und Zeitersparnis. Ob beim Abflug, bei der Ankunft oder während des Transitaufenthalts – Passagiere können in einem privaten Salon entspannen, während ein persönlicher Betreuer den Check-in, Gepäckabfertigung oder diverse Ein- und Ausreiseformalitäten unterstützend zur Seite steht.
Für diesen besonderen VIP-Service haben wir insbesondere im operativen Bereich eine hochkomplexe digitale Lösung entwickelt, um eine erstklassige Betreuung für die VIPs der FBO sicherzustellen.

Die Buchungssoftware namens „DBRB“ (Digitales Buchungs- und Reservierungsbuch) unterstützt unter anderem die Planung, die Durchführung und die Abrechnung von VIP-Services und Konferenzen für die Mitarbeiter der FBO.

Das „DBRB“ beinhaltet folgende Funktionen:
 

• VIP-Services buchen inkl. direkter Buchung über den Webshop

• Dienst- und Abwesenheitsmanagement

• Userverwaltung und Zugriffsbeschränkung

• Kundenmanagement

• Raumverwaltung

• Automatisierte Tagesberichte/diverse Reports

• Gutschein-Verwaltung

• Diverse Abrechnungen (Reservierung, Angebot etc.)

• Integration der Schnittstelle SAP

Neben der Implementierung der Buchungssoftware „DBRB“ hatten wir ebenfalls die Gelegenheit, die zugehörigen Website mit einem Profilbereich umzusetzen.